환불 정책

최종 수정일: 2026-04-01

환불 대상

유료 교육·워크숍·번들 상품에 대해 본 정책이 적용됩니다. 무료 체험·무료 자료는 환불 대상이 아닙니다. 할인·쿠폰 적용가는 실제 결제 금액 기준으로 환불이 산정될 수 있습니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라, 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 콘텐츠가 열람·이용되어 회복 불가능한 경우에는 법령이 정한 바에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

환불 요청은 team@resourceful-mesh.one으로 신청서(성명, 연락처, 주문 정보, 사유)를 보내 주십시오. 운영자는 접수 후 영업일 기준 합리적인 기간 내에 처리 결과를 안내합니다.

본 정책은 운영자가 직접 판매하는 온라인 교육에 적용됩니다. 제휴 플랫폼을 통해 구매한 경우 해당 플랫폼의 환불 규정이 우선할 수 있습니다.

이미 제공된 맞춤 자료, 1:1 컨설팅이 개시된 경우, 단체 계약서에 별도 환불 조항이 있는 경우 등은 예외적으로 부분 환불 또는 환불 불가가 적용될 수 있습니다. 구체적 사유는 개별 안내에 따릅니다.

요청 접수 → 자격 확인 → 승인 또는 추가 자료 요청 → 환불 실행 순으로 진행됩니다. 카드 결제 취소는 결제사 정책에 따라 영업일이 소요될 수 있습니다.

이용자는 결제 영수증, 수강 계정 정보 등을 요청 시 제출해야 할 수 있습니다. 허위 정보가 확인되면 처리가 중단될 수 있습니다.

카드사를 통한 이의제기가 있는 경우, 운영자는 사실관계 확인을 위해 이용자에게 연락할 수 있습니다. 악의적인 반복 환불 요청은 서비스 이용 제한 사유가 될 수 있습니다.

법령 범위 내에서 운영자는 중대한 서비스 장애 등 특별한 사정이 인정되는 경우 합리적인 조정을 할 수 있습니다. 이는 법적 의무를 대체하지 않습니다.

본 정책은 개정될 수 있으며, 개정 시 게시일을 갱신합니다. 이미 체결된 개별 계약에는 개정 전 조건이 우선할 수 있습니다.

환불 처리 내역은 분쟁 예방을 위해 일정 기간 보관될 수 있습니다. 보관 기간은 내부 정책 및 법령에 따릅니다.